BENTHUIZEN/HAZERSWOUDE/KOUDEKERK – Veilig Thuis Hollands Midden, een organisatie die zich in onze gemeente inzet bij onveilige thuissituaties, scoort een onvoldoende in een onderzoek van de inspectie Jeugdzorg en de lnspectie voor de Gezondheidszorg.
Veilig Thuis Hollands Midden is een organisatie die hulp biedt aan daders, slachtoffers of andere betrokkenen bij situaties als kindermishandeling, partnergeweld, ouderenmishandeling, loverboyproblematiek en eergerelateerd geweld.
Tekortkomingen
– Bij 18 zaken startte het onderzoek pas na de wettelijke periode.
– Concreet en helder de uitkomst van het onderzoek vastleggen. De kwaliteit van verslaglegging is wisselend.
– ln afsluitbrieven worden de consequenties bij het niet nakomen van afspraken niet aangegeven.
– Er moeten meer concrete afspraken worden vastgelegd bij wie (zoals ouders, kind,betrokken hulpverlener) wordt gemonitord en op welke punten.
– Uit het dossieronderzoek kwam een beeld naar voren dat kinderen te weinig gezien/gesproken worden. Als niet met kinderen gesproken wordt, staat dit niet altijd met motivatie in het dossier.
Verbeterplan
Naar aanleiding van de conclusies is er een verbeterplan opgesteld door Veilig Thuis Hollands Midden. Welk kostenplaatje dit met zich meebrengt is nog niet bekend. De volgende punten komen aan bod in het verbeterplan:
– Uitbreiden formatie, zodat die toereikend is om de aantallen adviezen en meldingen te kunnen verwerken alsmede de bestaande wachtlijst weg te werken.
– Verbeterpunten doorvoeren door aanpassingen in werkproces, formats en items die worden geïntegreerd in het digitale dossier. Hiermee worden Veilig Thuis medewerkers ondersteund in het toepassen van de verbeterpunten.
– Medewerkers informeren, instrueren en aanvullend trainen met betrekking tot de verbeteracties.
– Het aanstellen per team van een medewerker die bij afronden van elk dossier op basis van een checklijst een kwaliteitscheck doet of de dienstverlening aan de gestelde eisen voldoet.
Het college van burgemeester en wethouders vindt dat inwoners moeten kunnen rekenen op een Veilig Thuis dat voldoet aan de kwaliteitsnormen. Het heeft kennis genomen van het onderzoek en het verbeterplan en zal de situatie nauwlettend in de gaten houden.
